O prazo para pedir a troca ou a devolução de um produto com defeito é de até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de entrega do pedido.

Forneceremos a você um código de postagem reversa para o envio gratuito do produto.

Você deverá enviar o produto e a nota fiscal.

No caso de troca, o valor do reembolso, incluindo o valor do frete pago será utilizado para o pagamento de outro produto. Note que você deverá pagar o valor do frete do novo pedido.

No caso de devolução, realizaremos o reembolso de todos os valores pagos através da mesma forma de pagamento que você utilizou (estorno no cartão de crédito ou devolução da transferência ou depósito).

Para informar a necessidade de troca ou o desejo de devolução, entre em contato através do e-mail letnum@letnum.com.br ou do telefone (19) 99779-5725.